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  • 和客户相处,就像在吃QQ糖,有点弹性有点粘
    新闻分类:华骐博客   作者:admin    发布于:2013-06-034    文字:【】【】【
    做销售的人都在研究怎么和客户相处,怎么维护客户,作为一个小SMT配件销售业务员,我也不例外。每天做的事情都是在为何客户打交道和做单做准备,云里来,雾里去,都不知道自己在做些什么,有没有效果。一个词形容:迷茫

     

        今天遇到这样一个客户让我感触很深,故事如下:

     

       (客户暂时简称A吧

      A:你好,在么?

      我:您好,在的哦,请问有什么可以帮助您的呢?

      A:请问有JUKI2000系列的键盘和鼠标吗?

      我:您好,不好意思哦,冠恒体育真人(中国)有限公司只做贴片机配件的哦。。。(笑脸)

         不好意思哦,刚刚搞错了,我还以为您说的是电脑用的鼠标和键盘呢,呵呵,您要的JUKI2000系列的键盘和鼠标有的。。。。。

     

        于是冠恒体育真人(中国)有限公司继续磋商,最终达成协议。

     

        由此事件,我忽然觉得和客户相处,就像是在吃QQ糖,有点弹性又有点粘。

     

        和客户打交道的日子虽说酸甜苦辣咸种种滋味俱全,但是只要心情愉快,心态积极,也不会觉得有多痛苦,甚至觉得有点好玩,有点有趣。有的客户很风趣,轻松自然;有的客户很严肃,拘谨可爱;有的客户很难缠,苦中也能作乐......总之各有特点。客户这颗QQ糖,越嚼越有味道,有时余香不断,就像上面的这个客户A;有时有点粘牙,就像有的客户喜欢缠着你聊天或者玩乐;有时弹性很大,就像你永远不知道下一次你们的合作是否会顺利,下一次客户是否会找你,下一次产品单价是否会变更,下一次你和客户的关系是否会更近一步。

     

        和客户打交道,就像在吃QQ糖,既期待,又不知道是什么滋味,因为心态和心情,或许受环境的影响,每一颗的味道都有所不同,用心去细细品尝,你会喜欢的!

     

        人是社会中人,人与人总要相处,尽管和不同的人有各种不同的交往,但是总的来说还是应当做到:要了解,也要谅解;要道歉,也要道谢;要认错,也要改错;要体贴,也要体谅;要支持,不要支配;要自信,不要自负;要接受,不要忍受;要宽容,不要纵容;要慰问,不要质问;要倾诉,不要控诉;要真情,不要虚情;要适度,不要无度;要难忘,不要遗忘;要细心,不要粗心;要冷静,不要冷漠;要交流,不要自流;要祈求,不要苛求;要和气,不要生气;要坦然,不要茫然;要爱护,不要袒护;要善意,不要假意;要知心,不要私心;要一生,不要一时。无论和任何人接触都应当努力做到这些,不图名利,无欲则刚,这样才会有好朋友,才会有好心情,才会有好身体,才会有好生活。

     

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    点击次数:1123  更新时间:2013-06-03  【打印此页】  【关闭
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